华威保安首批邮政大堂引导员上岗培训圆满结束

2022.07.12

6月15日,江苏公司承接的泰兴市、兴化市57名邮政大堂引导员上岗培训工作圆满结束。

 

首次承接大堂引导员服务工作,公司从前期的人员招聘选拔,到业务技能的培训均高度重视,以确保为客户提供优质的服务、满足客户要求,并能够尽快为客户办好业务。

 

大堂引导员是指在营业网点指定工作区域主动迎送、引导、分流客户,维护大堂营业秩序,为客户提供简单业务咨询、流程介绍、操作辅导的专职服务人员。

为期10天的培训活动设置了丰富多彩的学习内容:大堂引导员职业道德、法律法规知识、邮政通信规章制度、服务规范与营销方法、业务系统应用基础、邮件业务的基本规定、华威保安企业文化等方面进行授课

 

通过培训与实操,对首批邮政大堂引导员上岗有效引领,为她们今后的服务奠定了坚实的基础,并树立了“以客户为中心”窗口服务形象。

市场竞争激烈的今天,差异化服务对我们来说显得尤为重要,在集团“三五规划”的引领下,用良好的服务能赢得客户的信赖,从而在竞争中获胜

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